岗位职责：
1、售前，为客户解答产品及服务的相关问题，挖掘客户需求，关联产品推荐，促成交易;
2、售中，订单出货跟进，简单库存维护;
3、售后，简单售后回复（复杂客户由销售主管联系），退换货订单记录并且跟进.
任职要求：
1、打字，60字/分钟;
2、熟悉淘宝、天猫客服工作流程及后台操作;
3、男女皆可，自学能力强，不埋怨，有团队精神;
4、高级珠宝定制，有珠宝领域知识者优先;
5、能力突出、思维活跃、大方得体者可无视经验破格聘用;
6、需上晚班，两班倒。